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来信|新装宽带使用“再利用”设备?中国电信方面解释原因并承诺

时间:2019-09-02 22:21来源:未知 作者:admin 点击:
我向贵报和《政民零距离》栏目反映,8月25日中国电信的工作人员来我家安装宽带。过程中我发现,工作人员给我家使用的光猫、天翼高清机顶盒、遥控器、电源适配器等设备均无包装,而且光猫等设备上存在使用过的划痕、污渍。当时安装人员对我说这些设备就是新的

  我向贵报和《政民零距离》栏目反映,8月25日中国电信的工作人员来我家安装宽带。过程中我发现,工作人员给我家使用的光猫、天翼高清机顶盒、遥控器、电源适配器等设备均无包装,而且光猫等设备上存在使用过的划痕、污渍。当时安装人员对我说这些设备就是新的。我不明白,为什么这些中国电信的新宽带终端设备没有包装,而且上面有使用痕迹呢?

  8月27日17时左右,反映人李先生给记者展示了安装宽带时的相关设备照片。记者看到,设备表面确实有污渍和划痕。随后,记者拨打了中国电信客服电话,反映了这个问题。

  8月28日12时40分左右,中国电信天津分公司办公室一位工作人员回复记者说,电信公司宽带终端是免费提供给用户使用的。今年他们应集团要求在确保终端质量、不影响使用的前提下,实行终端翻新再利用。对于给用户带来的困扰,他们深表歉意。他们会为客户免费更换一套全新终端。

  我向贵报和《政民零距离》栏目反映,我在神州租车App上预约了8月17日9:30至8月19日9:00的租车服务。8月17日上午,我按照预约的时间取车,当时App上显示车的油量为88%,并以此为起始油量计算费用。8月19日我按时还了车。神州租车共收取租金合计是690.50元。其中,包括139.5元油费和100元加油服务费。我租车时车并不是满油,所以对这100元加油服务费感到疑惑。之后,我致电神州租车客服咨询此事,客服人员承认错误,并称可赔偿50元优惠券,我不认可。

  8月29日中午,记者拨打神州租车客服热线,一位客服人员说,如果客户取车时不是满油,他们只收取油费差价。通过查询李先生的订单显示,确实当时他取车时不是满油。她会联系门店核实情况,再回复记者。

  一个小时后,这名客服人员回复记者称,经过与门店联系,门店核实是因为油表读取的时候设备存在误差,将把加油服务费退还。

  我是一名孕妇,在预订月子会所的时候得知汪正印象(天津旗舰店)有活动,可以免费拍孕妇照,并赠送三张底片。118kj手机看开奖8月初,我在汪正印象(天津旗舰店)拍了孕妇照。8月11日,我去选底片的时候,交了1万元购买拍照套系。可我通过汪正影业微信公众号按照程序下载的底片,竟然是别人的孕妇照。我照的是孕妇照,有裸露身体的一些部位,我担心我的底片也被别人下载了。我觉得汪正印象(天津旗舰店)的管理有问题。

  8月27日、28日,记者两次联系了汪正印象(天津旗舰店),均被工作人员告知负责人不在。

  8月28日15时,记者和王女士一起来到汪正印象(天津旗舰店),店长说,确实因为他们后台把电话号码登记错了,导致王女士按照程序下载底片时,下载的是别人的孕妇照,为此给王女士带来不便表示歉意。他们已经提出了解决方案,目前还在与王女士沟通协商此事。

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